{"id":13251,"date":"2026-10-21T10:28:50","date_gmt":"2026-10-21T08:28:50","guid":{"rendered":"https:\/\/r4sgroup.com\/?page_id=13251"},"modified":"2026-10-29T09:18:28","modified_gmt":"2026-10-29T08:18:28","slug":"formulario-canal-de-quejas-y-denuncias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/r4sgroup.com\/es\/formulario-canal-de-quejas-y-denuncias\/","title":{"rendered":"Formulario Canal de quejas y denuncias"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-cover alignfull has-custom-content-position is-position-bottom-left margin-bottom-l\" style=\"min-height:360px;aspect-ratio:unset;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-12090 size-large\" alt=\"\" src=\"https:\/\/r4sgroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/rus-burkhanov-building-4803602-1024x683.jpg\" data-object-fit=\"cover\" srcset=\"https:\/\/r4sgroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/rus-burkhanov-building-4803602-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/r4sgroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/rus-burkhanov-building-4803602-300x200.jpg 300w, https:\/\/r4sgroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/rus-burkhanov-building-4803602-768x512.jpg 768w, https:\/\/r4sgroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/rus-burkhanov-building-4803602-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/r4sgroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/rus-burkhanov-building-4803602-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-huge-font-size margin-bottom-none padding-bottom-none\">Canal de quejas y denuncias<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"undefined margin-top-none wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f13243-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"13243\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13251#wpcf7-f13243-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de contacto\" enctype=\"multipart\/form-data\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"13243\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.7\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f13243-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<div class=\"form canal-queixes\">\n\t<p class=\"intro\">Este formulario permite a cualquier parte interesada (personas trabajadoras, clientela, proveedores, comunidad local u otras) presentar una queja relativa a impactos sociales, ambientales, \u00e9ticos o de gobernanza derivados de nuestra actividad. Todas las quejas se tratan con la misma diligencia, con independencia de la v\u00eda elegida.\n\t<\/p>\n\t<section>\n\t\t<h2>V\u00eda de presentaci\u00f3n <span class=\"req\" aria-hidden=\"true\">*<\/span>\n\t\t<\/h2>\n\t\t<p>Antes de empezar, elija c\u00f3mo desea presentar la queja. Esta elecci\u00f3n determina qui\u00e9n podr\u00e1 conocer su identidad durante la gesti\u00f3n.\n\t\t<\/p>\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"via-presentacio\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-radio opcions opcions--targeta opcions--via\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"radio\" name=\"via-presentacio\" value=\"Facilito mis datos y autorizo su uso para gestionar y dar seguimiento a la queja.\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Facilito mis datos y autorizo su uso para gestionar y dar seguimiento a la queja.<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"radio\" name=\"via-presentacio\" value=\"Facilito mis datos, pero solicito que mi identidad no se revele a la persona o \u00e1rea reclamada ni a terceros sin mi consentimiento. (Mi identidad ser\u00e1 conocida \u00fanicamente por la persona responsable de gestionar el canal.)\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Facilito mis datos, pero solicito que mi identidad no se revele a la persona o \u00e1rea reclamada ni a terceros sin mi consentimiento. (Mi identidad ser\u00e1 conocida \u00fanicamente por la persona responsable de gestionar el canal.)<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/section>\n\t<section>\n\t\t<h2>Bloque 1 \u00b7 Identificaci\u00f3n\n\t\t<\/h2>\n\t\t<div class=\"form-control\">\n\t\t\t<p><label class=\"form__label\">Nombre y apellidos <span class=\"req\" aria-hidden=\"true\">*<\/span><\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"nom-i-cognoms\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required field field--text\" autocomplete=\"name\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"nom-i-cognoms\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t<p class=\"nota nota--camp\">Rellene con \"X\" este campo si ha marcado la V\u00eda B.\n\t\t<\/p>\n\t\t<p class=\"pregunta\">Relaci\u00f3n con la empresa <span class=\"req\" aria-hidden=\"true\">*<\/span>\n\t\t<\/p>\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"relacio-amb-empresa\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-radio opcions\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"radio\" name=\"relacio-amb-empresa\" value=\"Persona trabajadora\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Persona trabajadora<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"radio\" name=\"relacio-amb-empresa\" value=\"Clientela\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Clientela<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"radio\" name=\"relacio-amb-empresa\" value=\"Empresa proveedora\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Empresa proveedora<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"radio\" name=\"relacio-amb-empresa\" value=\"Comunidad local\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Comunidad local<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last has-free-text\"><label><input type=\"radio\" name=\"relacio-amb-empresa\" value=\"Otra:\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Otra:<\/span><\/label> <input type=\"text\" name=\"_wpcf7_free_text_relacio-amb-empresa\" class=\"wpcf7-free-text\" \/><\/span><\/span><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t\t<p class=\"pregunta\">\u00bfPresenta la queja en nombre de otra persona o grupo?\n\t\t<\/p>\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"en-nom-altri\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-radio opcions\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"radio\" name=\"en-nom-altri\" value=\"No\" checked=\"checked\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">No<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"radio\" name=\"en-nom-altri\" value=\"S\u00ed\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">S\u00ed<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t\t<div class=\"form-control\">\n\t\t\t<p><label class=\"form__label\">En caso afirmativo, indique a qui\u00e9n representa y en qu\u00e9 calidad<\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"representacio\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text field field--text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"representacio\" \/><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\t<section>\n\t\t<h2>Bloque 2 \u00b7 Datos de contacto\n\t\t<\/h2>\n\t\t<div class=\"fila\">\n\t\t\t<div class=\"form-control\">\n\t\t\t\t<p><label class=\"form__label\">Email <span class=\"req\" aria-hidden=\"true\">*<\/span><\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email field field--text\" autocomplete=\"email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"email\" \/><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"form-control\">\n\t\t\t\t<p><label class=\"form__label\">Tel\u00e9fono (indicar el prefijo del pa\u00eds)<\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"telefon\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel field field--text\" autocomplete=\"tel\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"telefon\" \/><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"sense-notificacions\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-checkbox field--checkbox\"><span class=\"wpcf7-list-item first last\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"sense-notificacions[]\" value=\"No deseo recibir notificaciones sobre el estado de la tramitaci\u00f3n.\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">No deseo recibir notificaciones sobre el estado de la tramitaci\u00f3n.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/section>\n\t<section>\n\t\t<h2>Bloque 3 \u00b7 Categorizaci\u00f3n de la queja\n\t\t<\/h2>\n\t\t<p class=\"pregunta\">Categorice la naturaleza de la queja entre estas opciones (A-G): <span class=\"req\" aria-hidden=\"true\">*<\/span>\n\t\t<\/p>\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"categoria\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-radio opcions opcions--targeta opcions--categoria\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"radio\" name=\"categoria\" value=\"A \u00b7 Corrupci\u00f3n, soborno o fraude: posibles casos de corrupci\u00f3n, soborno, fraude u otras pr\u00e1cticas irregulares.\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">A \u00b7 Corrupci\u00f3n, soborno o fraude: posibles casos de corrupci\u00f3n, soborno, fraude u otras pr\u00e1cticas irregulares.<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"radio\" name=\"categoria\" value=\"B \u00b7 Conflictos de inter\u00e9s: situaciones reales o aparentes en las que un inter\u00e9s personal pueda influir en las decisiones profesionales.\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">B \u00b7 Conflictos de inter\u00e9s: situaciones reales o aparentes en las que un inter\u00e9s personal pueda influir en las decisiones profesionales.<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"radio\" name=\"categoria\" value=\"C \u00b7 Seguridad de la informaci\u00f3n y protecci\u00f3n de datos: incidentes que afecten a datos personales o a informaci\u00f3n confidencial.\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">C \u00b7 Seguridad de la informaci\u00f3n y protecci\u00f3n de datos: incidentes que afecten a datos personales o a informaci\u00f3n confidencial.<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"radio\" name=\"categoria\" value=\"D \u00b7 Derechos humanos: posibles vulneraciones de los derechos humanos de cualquier persona o colectivo.\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">D \u00b7 Derechos humanos: posibles vulneraciones de los derechos humanos de cualquier persona o colectivo.<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"radio\" name=\"categoria\" value=\"E \u00b7 Condiciones laborales: discriminaci\u00f3n, acoso, salud y seguridad, trato injusto u otras situaciones relativas a las condiciones de trabajo.\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">E \u00b7 Condiciones laborales: discriminaci\u00f3n, acoso, salud y seguridad, trato injusto u otras situaciones relativas a las condiciones de trabajo.<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"radio\" name=\"categoria\" value=\"F \u00b7 Impactos ambientales significativos y an\u00f3malos asociados a nuestras instalaciones y operaciones.\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">F \u00b7 Impactos ambientales significativos y an\u00f3malos asociados a nuestras instalaciones y operaciones.<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"radio\" name=\"categoria\" value=\"G1 \u00b7 Incumplimiento del C\u00f3digo \u00c9tico o de las pol\u00edticas internas: conductas contrarias al C\u00f3digo \u00c9tico o a las pol\u00edticas de R4S que no encajen en las categor\u00edas anteriores.\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">G1 \u00b7 Incumplimiento del C\u00f3digo \u00c9tico o de las pol\u00edticas internas: conductas contrarias al C\u00f3digo \u00c9tico o a las pol\u00edticas de R4S que no encajen en las categor\u00edas anteriores.<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"radio\" name=\"categoria\" value=\"G2 \u00b7 Conflictos derivados de relaciones contractuales: situaciones con clientela, empresas proveedoras o colaboradoras en las que una parte considere que se han vulnerado sus derechos o intereses (se excluyen las reclamaciones puramente comerciales).\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">G2 \u00b7 Conflictos derivados de relaciones contractuales: situaciones con clientela, empresas proveedoras o colaboradoras en las que una parte considere que se han vulnerado sus derechos o intereses (se excluyen las reclamaciones puramente comerciales).<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"radio\" name=\"categoria\" value=\"G3 \u00b7 Otra afectaci\u00f3n derivada de las actividades de R4S: cualquier otra situaci\u00f3n no recogida en las categor\u00edas anteriores.\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">G3 \u00b7 Otra afectaci\u00f3n derivada de las actividades de R4S: cualquier otra situaci\u00f3n no recogida en las categor\u00edas anteriores.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/section>\n\t<section>\n\t\t<h2>Bloque 4 \u00b7 Objeto de la queja\n\t\t<\/h2>\n\t\t<div class=\"fila\">\n\t\t\t<div class=\"form-control\">\n\t\t\t\t<p><label class=\"form__label\">Ubicaci\u00f3n \/ centro \/ pa\u00eds donde ocurren los hechos <span class=\"req\" aria-hidden=\"true\">*<\/span><\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"ubicacio\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required field field--text\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"ubicacio\" \/><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"form-control\">\n\t\t\t\t<p><label class=\"form__label\">Fecha o periodo aproximado de los hechos <span class=\"req\" aria-hidden=\"true\">*<\/span><\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"data-fets\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required field field--text\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"data-fets\" \/><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"form-control\">\n\t\t\t\t<p><label class=\"form__label\">Persona, \u00e1rea o departamento reclamado (si se conoce)<\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"persona-area-reclamada\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text field field--text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"persona-area-reclamada\" \/><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\t<section>\n\t\t<h2>Bloque 5 \u00b7 Descripci\u00f3n de los hechos\n\t\t<\/h2>\n\t\t<div class=\"form-control\">\n\t\t\t<p><label class=\"form__label\">Describa qu\u00e9 ha ocurrido de la forma m\u00e1s concreta posible: qu\u00e9 pas\u00f3, cu\u00e1ndo, qui\u00e9n intervino y qu\u00e9 impacto ha tenido. <span class=\"req\" aria-hidden=\"true\">*<\/span><\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"descripcio-fets\"><textarea cols=\"40\" rows=\"6\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea wpcf7-validates-as-required field field--textarea\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"descripcio-fets\"><\/textarea><\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t<p class=\"pregunta\">\u00bfHab\u00eda planteado ya este asunto a la empresa?\n\t\t<\/p>\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"plantejat-abans\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-radio opcions\"><span class=\"wpcf7-list-item first\"><label><input type=\"radio\" name=\"plantejat-abans\" value=\"No\" checked=\"checked\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">No<\/span><\/label><\/span><span class=\"wpcf7-list-item last\"><label><input type=\"radio\" name=\"plantejat-abans\" value=\"S\u00ed\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">S\u00ed<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t\t<div class=\"fila\">\n\t\t\t<div class=\"form-control\">\n\t\t\t\t<p><label class=\"form__label\">En caso afirmativo, \u00bfc\u00f3mo y qu\u00e9 respuesta recibi\u00f3?<\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"resposta-rebuda\"><textarea cols=\"40\" rows=\"3\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea field field--textarea\" aria-invalid=\"false\" name=\"resposta-rebuda\"><\/textarea><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"form-control\">\n\t\t\t\t<p><label class=\"form__label\">\u00bfQu\u00e9 resoluci\u00f3n o soluci\u00f3n busca?<\/label><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"solucio-cercada\"><textarea cols=\"40\" rows=\"3\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea field field--textarea\" aria-invalid=\"false\" name=\"solucio-cercada\"><\/textarea><\/span>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\t<section>\n\t\t<h2>Bloque 6 \u00b7 Evidencias\n\t\t<\/h2>\n\t\t<p class=\"nota\">(Opcional)\n\t\t<\/p>\n\t\t<p>Puede adjuntar documentos, correos, fotograf\u00edas u otros materiales que respalden su queja. Formatos aceptados: PDF, JPG, PNG, DOCX, XLSX. Tama\u00f1o m\u00e1ximo por archivo: 8 MB.\n\t\t<\/p>\n\t\t<p class=\"avis-confidencial\"><strong>Aviso para la v\u00eda confidencial:<\/strong> los archivos pueden contener datos que le identifiquen.\n\t\t<\/p>\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"adjunt-1\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-file\" accept=\".pdf,.jpg,.jpeg,.png,.docx,.xlsx\" aria-invalid=\"false\" type=\"file\" name=\"adjunt-1\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"adjunt-2\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-file\" accept=\".pdf,.jpg,.jpeg,.png,.docx,.xlsx\" aria-invalid=\"false\" type=\"file\" name=\"adjunt-2\" \/><\/span><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"adjunt-3\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-file\" accept=\".pdf,.jpg,.jpeg,.png,.docx,.xlsx\" aria-invalid=\"false\" type=\"file\" name=\"adjunt-3\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/section>\n\t<section>\n\t\t<h2>Bloque 7 \u00b7 Buena fe y protecci\u00f3n frente a represalias\n\t\t<\/h2>\n\t\t<p>R4S no tolera represalias de ning\u00fan tipo contra las personas que presenten una queja de buena fe, aunque finalmente no resulte fundada.\n\t\t<\/p>\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"bona-fe\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"bona-fe\" value=\"1\" class=\"field--checkbox\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Declaro que la informaci\u00f3n facilitada es veraz seg\u00fan mi conocimiento y que presento esta queja de buena fe. <span class=\"req\" aria-hidden=\"true\">*<\/span><\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/section>\n\t<section>\n\t\t<h2>Bloque 8 \u00b7 Protecci\u00f3n de datos personales\n\t\t<\/h2>\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"proteccio-dades\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"proteccio-dades\" value=\"1\" class=\"field--checkbox\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">He le\u00eddo y acepto la <a href=\"https:\/\/r4sgroup.com\/es\/politica-privacidad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pol\u00edtica de privacidad<\/a>. <span class=\"req\" aria-hidden=\"true\">*<\/span><\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/section>\n\t<div class=\"form__actions\">\n\t\t<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner btn btn--primary\" type=\"submit\" value=\"Enviar la queja\" \/>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<style>\n\/* Layout *\/\n.canal-queixes section {\n margin-bottom: 2.5rem;\n}\n\n.canal-queixes .nota {\n font-style: italic;\n}\n\n.canal-queixes .nota--camp {\n margin-top: -1rem;\n padding-inline: var(--space-half);\n font-size: .875rem;\n}\n\n.canal-queixes .req {\n color: #d00;\n}\n\n\/* Questions and labels (the theme hides .form-control label by default) *\/\n.canal-queixes .form__label,\n.canal-queixes .pregunta {\n padding-inline: var(--space-half);\n font-size: 1.05rem;\n font-weight: 700;\n line-height: 1.4;\n}\n\n.canal-queixes .form__label {\n display: block;\n margin-bottom: .25rem;\n}\n\n.canal-queixes .pregunta {\n margin-bottom: .5rem;\n}\n\n\/* Text fields: always green *\/\n.canal-queixes .form-control {\n margin-bottom: 1.25rem;\n border-block-end-color: var(--primary);\n}\n\n.canal-queixes .field,\n.canal-queixes .wpcf7-free-text {\n background-color: var(--primary-10);\n}\n\n.canal-queixes .wpcf7-free-text {\n padding: .25rem var(--space-half);\n border: 0;\n border-block-end: 2px solid var(--primary);\n outline: none;\n}\n\n\/* Radio and checkbox lists *\/\n.canal-queixes .wpcf7-radio,\n.canal-queixes .wpcf7-checkbox {\n display: flex;\n flex-direction: column;\n gap: .4em;\n margin-bottom: 1.25rem;\n}\n\n.canal-queixes .wpcf7-radio .wpcf7-list-item {\n margin: 0;\n}\n\n.canal-queixes .opcions {\n padding-inline-start: 1.5rem;\n accent-color: var(--primary);\n}\n\n.canal-queixes .opcions:not(.opcions--targeta) label:has(:checked) {\n color: var(--primary);\n font-weight: 700;\n}\n\n\/* Selectable boxes (Via A\/B and categories) *\/\n.canal-queixes .opcions--targeta {\n gap: .6rem;\n}\n\n.canal-queixes .opcions--targeta label {\n display: flex;\n gap: .75rem;\n align-items: flex-start;\n padding: .9rem 1.1rem;\n background: var(--primary-10);\n border: 2px solid transparent;\n border-radius: 12px;\n cursor: pointer;\n transition: background-color .2s, border-color .2s;\n}\n\n.canal-queixes .opcions--targeta label:hover,\n.canal-queixes .opcions--targeta label:has(:checked) {\n background: var(--primary-20);\n}\n\n.canal-queixes .opcions--targeta label:has(:checked) {\n border-color: var(--primary);\n}\n\n.canal-queixes .opcions--targeta input {\n flex-shrink: 0;\n margin-top: .3em;\n}\n\n.canal-queixes .opcions--via .wpcf7-list-item-label::before {\n font-weight: 700;\n}\n\n.canal-queixes .opcions--categoria .wpcf7-list-item:is(:nth-child(1), :nth-child(4), :nth-child(7))::before {\n display: block;\n margin: .75rem 0 .4rem;\n font-weight: 700;\n}\n\n\/* Side-by-side rows *\/\n.canal-queixes .fila {\n display: grid;\n gap: 0 2rem;\n}\n\n@media only screen and (min-width: 48rem) {\n .canal-queixes .fila {\n grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(14rem, 1fr));\n }\n\n .canal-queixes .fila .form-control {\n display: flex;\n flex-direction: column;\n justify-content: flex-end;\n }\n}\n\n\/* Attachments and submit *\/\n.canal-queixes input[type=\"file\"] {\n display: block;\n margin-bottom: .75rem;\n}\n\n.canal-queixes .form__actions {\n margin-top: 1rem;\n}\n\n\/* Response messages (default: error red) *\/\n.wpcf7 form:has(.canal-queixes) .wpcf7-response-output {\n margin: 1.5rem 0 0;\n padding: 1.1rem 1.4rem;\n background: #fdecec;\n color: #9b1c1c;\n border: 0;\n border-radius: 12px;\n line-height: 1.5;\n}\n\n.wpcf7 form.sent:has(.canal-queixes) .wpcf7-response-output {\n background: var(--primary-10);\n color: var(--parlsey-green);\n}\n\n.wpcf7 form:is(.failed, .aborted, .spam):has(.canal-queixes) .wpcf7-response-output {\n background: #fff4e0;\n color: #7a4a00;\n}\n\n\/* Language-specific text *\/\n.canal-queixes .opcions--via .wpcf7-list-item:nth-child(1) .wpcf7-list-item-label::before {\n content: \"V\u00eda A \u00b7 Identificada. \";\n}\n\n.canal-queixes .opcions--via .wpcf7-list-item:nth-child(2) .wpcf7-list-item-label::before {\n content: \"V\u00eda B \u00b7 Confidencial. \";\n}\n\n.canal-queixes .opcions--categoria .wpcf7-list-item:nth-child(1)::before {\n content: \"\u00c9tica empresarial\";\n margin-top: 0;\n}\n\n.canal-queixes .opcions--categoria .wpcf7-list-item:nth-child(4)::before {\n content: \"Derechos humanos, condiciones laborales y medio ambiente\";\n}\n\n.canal-queixes .opcions--categoria .wpcf7-list-item:nth-child(7)::before {\n content: \"Otras situaciones (G)\";\n}\n<\/style><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-13251","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/r4sgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13251","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/r4sgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/r4sgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/r4sgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/r4sgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13251"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/r4sgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13251\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13255,"href":"https:\/\/r4sgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13251\/revisions\/13255"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/r4sgroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13251"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}