Aquest formulari permet a qualsevol part interessada (persones treballadores, clientela, empreses proveïdores, comunitat local o altres) presentar una queixa relativa a impactes socials, ambientals, ètics o de governança derivats de la nostra activitat. Totes les queixes es tracten amb la mateixa diligència, amb independència de la via escollida.
Abans de començar, trieu com voleu presentar la queixa. Aquesta elecció determina qui en podrà conèixer la identitat durant la gestió.
Faig constar les meves dades i n'autoritzo l'ús per gestionar la queixa i fer-ne el seguiment.Faig constar les meves dades, però sol·licito que la meva identitat no es reveli a la persona o àrea reclamada ni a tercers sense el meu consentiment. (La meva identitat només la coneixerà la persona responsable de gestionar el canal.)
Nom i cognoms *
Ompliu amb "X" aquest camp si heu marcat la Via B.
Relació amb l'empresa *
Persona treballadoraClientelaEmpresa proveïdoraComunitat localAltra:
Presenteu la queixa en nom d'una altra persona o grup?
NoSí
En cas afirmatiu, indiqueu a qui representeu i en quina qualitat
Correu electrònic *
Telèfon (indicar el prefix del país)
No vull rebre notificacions sobre l'estat de la tramitació.
Categoritzeu la naturalesa de la queixa entre aquestes opcions (A-G): *
A · Corrupció, suborn o frau: possibles casos de corrupció, suborn, frau o altres pràctiques irregulars.B · Conflictes d'interès: situacions reals o aparents en què un interès personal pugui influir en les decisions professionals.C · Seguretat de la informació i protecció de dades: incidents que afectin dades personals o informació confidencial.D · Drets humans: possibles vulneracions dels drets humans de qualsevol persona o col·lectiu.E · Condicions laborals: discriminació, assetjament, salut i seguretat, tracte injust o altres situacions relatives a les condicions de treball.F · Impactes ambientals significatius i anòmals associats a les nostres instal·lacions i operacions.G1 · Incompliment del Codi Ètic o de les polítiques internes: conductes contràries al Codi Ètic o a les polítiques de R4S que no encaixin en les categories anteriors.G2 · Conflictes derivats de relacions contractuals: situacions amb clientela, empreses proveïdores o col·laboradores en què una part consideri que s'han vulnerat els seus drets o interessos (s'exclouen les reclamacions purament comercials).G3 · Altra afectació derivada de les activitats de R4S: qualsevol altra situació no recollida en les categories anteriors.
Ubicació / centre / país on van passar els fets *
Data o període aproximat dels fets *
Persona, àrea o departament reclamat (si es coneix)
Descriviu què ha passat de la manera més concreta possible: què va passar, quan, qui hi va intervenir i quin impacte ha tingut. *
Havíeu plantejat ja aquest assumpte a l'empresa?
En cas afirmatiu, com ho vau fer i quina resposta vau rebre?
Quina resolució o solució cerqueu?
(Opcional)
Podeu adjuntar documents, correus, fotografies o altres materials que donin suport a la vostra queixa. Formats acceptats: PDF, JPG, PNG, DOCX, XLSX. Mida màxima per fitxer: 8 MB.
Avís per a la via confidencial: els fitxers poden contenir dades que us identifiquin.
R4S no tolera represàlies de cap mena contra les persones que presentin una queixa de bona fe, encara que finalment no resulti fonamentada.
Declaro que la informació facilitada és veraç segons el meu coneixement i que presento aquesta queixa de bona fe. *
He llegit i accepto la política de privacitat. *
