Definició de la metodologia d’Avaluació dels Impactes Socials (AIS) i de les bases del Sistema de Gestió Social (SGS) de l’empresa mitjançant la identificació i avaluació dels impactes socials dels processos de negoci, activitats i projectes d’Aigües de Barcelona, així com la determinació de la materialitat d’aquells aspectes socials dels quals la gestió i/o correcció és necessària.